FAQ

Les créations sont-elles adaptées aux enfants ? 

Oui, elles sont réalisées avec des fils certifiés Oeko-tex ®, garantis sans substances nocives, ainsi qu’un rembourrage 100% polyester. 

Cependant, comme chaque pièce est fabriquée à la main avec des matériaux doux et parfois texturées, il est recommandé de les utiliser sous la surveillance d’un adulte, notamment pour les plus petits. 

Quels matériaux sont utilisés ? 

Les peluches sont confectionnées en laine chenille ou puffy, toutes deux certifiées Oeko-Tex ®, avec un rembourrage 100% polyester. Les accessoires (comme les sacs ou autres articles) sont en coton Oeko-Tex® également. Cela garantit des matières douces et sans substances nocives adaptées à un usage quotidien, même pour les tout-petits. 

Comment entretenir les créations ? 

Afin de préserver la forme et la qualité des fibres, je recommande un lavage à la main à l’eau tiède avec un savon doux, possible en machine à 30° ou délicat, puis un séchage à plat. Ne pas mettre au sèche linge. 

Est-ce possible de personnaliser une création ? 

Pour le moment, les créations ne sont pas personnalisables. Chaque pièce est confectionnée selon un modèle défini, afin de garantir une finition soignée et des délais raisonnables. 

En combien de temps ma commande est-elle expédiée ? 

Votre commande est généralement préparée et expédiée sous 2 à 3 jours ouvrés. Un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès que le colis sera en route. 

Proposez-vous des emballages cadeaux ? 

Chaque commande est soigneusement présentée dans un pochon en tissu cousu main, une alternative écologique aux emballages jetables. Parfait pour offrir, ou pour s’offrir. 

Que faire si j’ai un souci avec ma commande ? 

Si vous avez une question ou rencontrez un souci avec votre commande, n’hésitez pas à me contacter. 

Vous pouvez m’écrire :

📩 Via le formulaire de contact de la boutique

📧 Par e-mail à : lesmerveillesdechoupinou@gmail.com

📲 Ou directement sur Instagram : lesmerveillesdechoupinou 

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