Politique d’expédition

Les commandes sont préparées avec soin et expédiées dans un délai de 3 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande (hors week-ends et jours fériés). 

Mode de livraison 

Plusieurs modes de livraison sont proposés lors du passage de commande :

• Livraison en point de retrait 
• Remise en main propre (selon disponibilité sur Saint-flour et alentours dans un rayon de 15 km)
• Livraison à domicile 

Les options de livraison disponibles, ainsi que leurs tarifs, sont indiqués au moment de la commande. 

Délais de livraison 

Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi et du transporteur sélectionné. A titre indicatif, les délais de livraison sont généralement de 3 - 5 jours ouvrables après expédition et selon disponibilité pour la remise en main propre. 

       Les délais indiqués sont donné à titre indicatif et peuvent être prolongés en période de forte affluence ou en cas de circonstances indépendantes de notre volonté (retards transporteurs, conditions exceptionnelles, ...)

Frais de d'expédition 

Les frais d'expédition sont calculés et affichés avant la validation de la commande. Ils dépendent du mode de livraison sélectionné.

Suivi de commande 

Une confirmation d'expédition est envoyée par e-mail dès que la commande est prise en charge par le transporteur. Un numéro de suivi est communiqué lorsque celui-ci est disponible. Pour les commandes avec la livraison en remise en main propre la créatrice vous contactera via les informations saisis lors de la commande. 

Zones de livraison 

Les commandes sont expédiées vers : la France métropolitaine. 

Problème de livraison 

En cas de retard, de perte ou de problème lors de la livraison, le client est invité à contacter le service client à l'adresse suivante : lesmerveillesdechoupinou@gmail.com